動機別人事の要諦は採用にあり

経営者は、上昇系、達成系の動機、「絶対◎◎会社に勝つ」とか「１番になる」という動機が強くないと途中で挫折してしまう。つまり、達成動機や上昇志向が強くないと成功しない。

経営者が人事コンサルタントに依頼して作成する人事制度は、この「達成動機」「上昇志向」を駆り立て、「お金」や「ポジション」と結びつけるものだ。

しかし、どうもうまくいっていない。

従業員としては、お金は貰えれば、貰えるだけ嬉しいが、必死に頑張って賞与がプラス１０万円程度ならそれほど頑張る気もしない。別に今の会社で課長や部長になりたいとも思わない‥。

これからの人事のキーワードは「動機別人事」だ。各人各様で「手に入れたいもの」が違う。しかし、一中小企業で与えることができるものは、それほどバラエティーには富んでいない。だから、「我が社に入社することで望むものが手に入る人」を選んで採用することが入りとして何よりも大切になる。

優秀社員が粒揃いのA会計事務所

A 会計事務所は従業員１２名、そのうち１０名はパート主婦だ。この１０名のパート主婦がこの会計事務所の人材マネジメントの優位性のコアとなっている。徹底的にこだわっているのは「採用」だ。１００名応募があっても１名しか合格しないという狭き門。理想のパート主婦像は以下のとおりだ。

◎ ３０歳以上４０歳未満の子育てが一段落した方

◎ ご主人が大手企業にお勤めてで生活が安定している方

◎ 比較的、時間の融通を利かせたい方

◎ ご結婚する前はご主人の会社（つまり大手企業）の事務をされていた方（職場恋愛結婚）

◎ 大卒の方（大卒でなくても勉強能力のある方、つまり入社時の知識技能は問わない）

◎ お金ではなく、社会参加と自己実現を目的としてこられる方（時給は８００円〜９００円）

◎ 常識とマナーがしっかりした方、協調性、社会性のある方

◎ 美人ではなく、所長の好みでない方

所 長の贅沢な悩みは、長期勤続パートが正社員の税理士有資格者（男性３２歳）より能力が高くなっていることだ。

もちろん、パート主婦の「プライド」や「やる気」をくすぐる仕組み、働き易い労働条件、教育システムには細心の注意を払っている。能力の認定する試験制度、直接オーナー経営者にアドバイスする責任と権限、永年勤続表彰、パートの退職金制度、年に１回、ご家族をディズニーランドにご招待等、他多数オプション。

パート主婦が欲しいものは、お金ではなく、「自己実現」と「楽しい職場」だと言い切る同所長。優秀なパート主婦はには、お金以外のありとあらゆる目配り、気配り、心配りに余念がない。

人間の動機への配慮

動機については、エニアグラムやキャリパープロファイルなど、いろいろと測り方がある。動機は分離しようと思えば、いろいろ分離でき、感謝欲、影響欲、支配欲、賞賛欲、社交欲、内的管理動機、外的管理動機等々いくらであげられる。

専門家に聞くと、動機の基本的なパターンは大きく変わることは非常に稀だという。

だからこそ「採用」にこだわりたい。もちろん、心理学研究所ではないのだから、細かな分析をすることは不用だか、中小企業では「応募者の真の動機」と「自社で与えられるもの」を検討する最低限のプロセスが脆弱であるために、会社、応募者双方にムリ、ムダ、ムラが多い。

今後は「どのようなポテンシャル、能力を持った人を採用するか」と同様に、「どのような動機、価値観の人を採用するか」を重視し、各社各様の動機別人事フレームを構築していく必要がある。

◎ 今後どのような人材マネジメントをされますか？

◎ 求める人材像を明確にされていますか？

◎ どのような人材が定着し、戦力となり、どのような人材が早々に退職していきましたか？

◎ 採用経路はどうされていますか？

◎ 面接は誰が、何回、どのような方法でされていますか？

◎ どのような採用テストをされていますか？

◎ 売手市場ですか？買手市場ですか？

福田事務所では貴社の身の丈に合った採用方法をご提案します。

答えは 「鏡の法則」「過去の失敗」 に有りです。

 

 

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