部下を育てない管理職への対応

「管理職が部下を育てない」「いい子を配属させてもあの管理職の下では続かない」など、経営者の管理職の労務スキルに対する不満は尽きない。中小企業では管理職の昇格降格は現状の組織体制を考えると容易には出来そうにもない。さらに、現在は低成長デフレ時代、賃金については「原則昇給なし」「例外昇給有り」の時代だ。会社の業績も伸び悩み、昇給停止、終身雇用・年功序列型賃金廃止となれば、昔に比べてはるかに動機付けが難しくなっていることは間違いない。しかし、このナイナイづくしの中で、いかに組織を活性化させ、部下を動機付け、育成するかがプロ管理職の仕事である。そこで私は、管理職に対して以下に示す６つの黄金の質問（米国ギャラップ社の研究調査より一部抜）を提示し、行動計画を立てさせることをお勧めしたい。

６つの質問
多くの会社で、「部下を育てるのが管理職の仕事なのだ」と耳にタコができるぐらい言い続けている。しかし、その管理職は、「わかりました」と言っておきながら、一向に部下を育てている気配もないし、実際に全く後任も育っていない。そもそも、部下を育てているかどうかの指標もなく誠に曖昧であり、プロセス管理が難しい。あらためて、社長自らが、管理職を再教育しなければならないようだ。外部の管理職研修やリーダーとは何かという知識を与える教育をいくらやってもダメである。組織の活性化のためにはめざすべきは、以下の質問にすべて部下が５点をつけることであり、現状の点数は何点で、その問題点（強みと弱み）は何で、今後は何点を目標とし、そのためには自分の日頃の行動をどのように変えるべきかを自省するプロセスを経なければならない。

仕事の上で自分が何をすべきか、要求されていることがわかっているか？５４３２１
自分の仕事を適切に遂行するために必要な材料や道具類が揃っているか？５４３２１
毎日最高の仕事ができるような機会に恵まれているか？５４３２１
最近一週間で、仕事の成果が認めらたり、誉められたりしたことがあるか？５４３２１
上司や仕事仲間は、自分を一人の人間として認めて接してくれているか？５４３２１
仕事上で自分の成長を後押ししてくれている人は誰かいるか？５４３２１

部下育成という曖昧さが問題
私はこの６つの質問により、部下育成という曖昧で全体像がつかみにくい問題の本質がつかめると思っている。管理職が５名いれば５名の「部下育成観」があるに違いない。会社として、組織として経営システムとして、部下育成ができる管理職を育成していくには上記の６つの質問が重要である。まずは、５点がくつためには管理職は何をすべきかという「問い」からアクションをはじめると良いだろう。（くれぐれも人事考課への反映から始めることのないように）

このページのトップへ戻る

<< HOMEに戻る